Nuestro personal altamente cualificado está aquí para ayudarle a hacer negocios, ya sea proporcionando información, tomando pedidos u ofreciendo un servicio excepcional a sus clientes. Con nuestro modelo único de que sólo un pequeño equipo atienda sus llamadas, garantizamos un servicio de alta calidad, ya que cada miembro se familiariza íntimamente con su negocio y con el flujo de sus llamadas. 

Este enfoque nos permite ser más fiables, coherentes y eficaces, garantizando que sus clientes reciban siempre la mejor experiencia posible.

• Profesionalmente fluido en inglés y español, con otros idiomas disponibles (pregunte por los detalles)
• Disfrute de tiempos de respuesta líderes en el sector, con llamadas que suelen responderse en menos de tres tonos
• Proporcionar sistemáticamente interacciones útiles, positivas y productivas con sus interlocutores
• Personal que cumple la HIPAA formado para manejar la información confidencial de forma segura

Maximice el valor de sus llamadas con nuestras opciones flexibles y personalizadas de gestión de llamadas y mensajería:

• Gestión de llamadas a medida en función de las necesidades  específicas de la empresa y de los requisitos de las personas que llaman
  • Gestionar la captación y el tratamiento de clientes potenciales especializados
  • Programar y confirmar citas
  • Tomar y procesar pedidos
  • Responder a las preguntas más frecuentes y proporcionar asistencia al cliente
• Opciones personalizadas de scripting y mensajería (por ejemplo, correo electrónico, SMS, CRM, etc.)
• Transferencias de llamadas «en caliente» disponibles, que le permiten elegir si desea o no coger la llamada o pasar un mensaje a la persona que llama
• También ofrecemos traducciones en tiempo real para usted y sus interlocutores

Ofrecemos una variedad de funciones para ayudarle a gestionar las llamadas de forma más eficaz y proporcionar una mejor experiencia a sus clientes:

• Líneas telefónicas.  Las numerosas vías de llamada garantizan que sus interlocutores nunca se encuentren con una señal de ocupado. Obtenga números de teléfono del sur de Florida, nacionales o gratuitos.
• Enrutamiento inteligente de llamadas. Cree menús de llamada interactivos (por ejemplo, «Pulse 1 para Ventas…») con enrutamiento personalizado en función de la hora y el día, dirigiendo a los llamantes a la persona o departamento adecuados.
• Desvío de llamadas. Desvíe las llamadas a cualquier número externo para asegurarse de que usted o su personal puedan estar siempre disponibles, incluso cuando se encuentre lejos de su escritorio.
• Opciones de buzón de voz. Buzón de voz disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, con buzón de voz a buzón de voz y saludos profesionales personalizados opcionales grabados por nuestro equipo.

Con más de 20 años de experiencia trabajando con miles de empresas, tenemos los conocimientos necesarios para optimizar su gestión de llamadas. Nuestras soluciones a medida le ayudan a generar nuevos negocios, agilizar su flujo de trabajo e integrarse perfectamente con sus sistemas y los de sus proveedores.

Estamos especializados en ayudar:

• Abogados, profesionales del derecho y taquígrafos judiciales
• Agencias de seguros
• Profesionales sanitarios y proveedores médicos
• Contables, asesores financieros y otros servicios profesionales
• Oficina en el sur de Florida/EE.UU. para empresas nacionales/globales 
• Proveedores de servicios tecnológicos
• Corredores y agentes inmobiliarios
• Empresas de mejora del hogar y construcción
• Minoristas en línea
• Empresas B2B y B2C de todo tipo